Geltungsbereich der Zahlungsabwicklung
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Abgabe und Bezahlung von Bestellungen über diese Website sowie für die damit verbundenen Zahlungsvorgänge.
Wer über die Website eine Bestellung absendet und den Zahlungsvorgang durchführt, erhält vor Abschluss des Bestellvorgangs Gelegenheit, die für die Zahlung maßgeblichen Angaben zur Kenntnis zu nehmen.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Zahlungsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Verfügbare Zahlungsmittel
Für Bestellungen werden derzeit Visa und Mastercard als Zahlungsmittel akzeptiert.
Welche Zahlungsart im konkreten Bestellvorgang tatsächlich verwendet werden kann, richtet sich nach den im Checkout angezeigten Möglichkeiten. Die Verfügbarkeit kann unter anderem vom Standort des Kunden, vom Bestellwert, vom eingesetzten Zahlungsdienstleister, vom Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung sowie von den technischen Gegebenheiten des Checkout-Verfahrens abhängen.
Maßgeblich sind daher die Zahlungsmöglichkeiten, die dem Kunden unmittelbar bei Abschluss seiner Bestellung angezeigt werden.
Fälligkeit und Bearbeitungsbeginn
Die Zahlung ist im Zusammenhang mit der Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann insbesondere keine verbindliche Reservierung des Warenbestands, keine Versandvorbereitung und keine weitere Bestellbearbeitung gewährleistet werden.
Ist der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen worden, kann dies dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen beziehungsweise nicht weiter bearbeitet wird.
Zu zahlender Gesamtbetrag
Vor Abgabe der Bestellung wird im Checkout der für den betreffenden Kauf maßgebliche Gesamtbetrag angezeigt. Dieser setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anfallenden Versandkosten zusammen.
Soweit auf der Website ausdrücklich ausgewiesen wird, dass bestimmte Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstige im Zusammenhang mit dem Warenverkauf notwendige Kosten bereits im Produktpreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese entsprechend berücksichtigt.
Die Versandkosten werden anhand der auf der Website veröffentlichten Versandkostenregelung berechnet und vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout dargestellt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den der Kunde vor dem Absenden der Bestellung zur Zahlung bestätigt.
Über die dort ausgewiesenen Versandkosten sowie sonstige zuvor ausdrücklich mitgeteilte Entgelte hinaus werden nach Abgabe der Bestellung keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder anderen zuvor nicht offengelegten Kosten durch diese Website erhoben.
Technische Absicherung von Zahlungsvorgängen
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Zahlungs- und Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu erhöhen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website von uns gespeichert.
Bestelleingang nach erfolgreicher Zahlung
Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Zahlungsvorgang erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung oder eine entsprechende Benachrichtigung.
Eine solche Mitteilung bestätigt zunächst, dass die übermittelten Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass eine Bestellung ungeachtet sämtlicher weiterer Umstände endgültig durchgeführt werden kann.
Treten nach dem Bestelleingang beispielsweise Bestandsabweichungen, Zahlungsauffälligkeiten, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Systemfehler oder andere sachlich gerechtfertigte Probleme auf, kann eine weitere Prüfung erforderlich sein. In diesem Fall können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren oder die Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten aufheben. Wurde die Bestellung bereits bezahlt und anschließend aufgehoben, wird eine Rückzahlung veranlasst.
Geht keine Bestellbestätigung ein, kann der Kunde zunächst den Spam- beziehungsweise Junk-Mail-Ordner prüfen. Bestehen weiterhin Unklarheiten, kann er die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstmöglichkeiten nutzen.
Nicht erfolgreiche oder unterbrochene Zahlungen
Wird ein Zahlungsvorgang abgelehnt, abgebrochen, unterbrochen, nicht rechtzeitig abgeschlossen oder tritt ein sonstiger Zahlungsfehler auf, kann die betreffende Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.
Der Kunde kann in einem solchen Fall einen erneuten Zahlungsversuch vornehmen und den Status des verwendeten Zahlungsmittels prüfen. Je nach Ursache der Störung kann er sich außerdem an seine kartenausgebende Bank, den beteiligten Zahlungsdienstleister oder über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an den Kundendienst wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl das Konto des Kunden eine Belastung erkennen lässt, kann der Kunde den Kundendienst über die im Footer beziehungsweise auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kanäle um Prüfung bitten.
Ob und wann eine entsprechende Belastung aufgehoben, freigegeben oder gutgeschrieben wird, kann von den Abläufen der beteiligten Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung, Kartenabrechnung und Umrechnung
Für Warenpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung sind die im jeweiligen Checkout angezeigten Angaben maßgeblich.
Verwendet der Kunde eine Bankkarte, ein Konto oder ein anderes Zahlungsmittel, bei dem für die Transaktion eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann der tatsächlich belastete Betrag durch Wechselkurse, die Bedingungen des jeweiligen Finanzinstituts oder die Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters beeinflusst werden.
Etwaige Umrechnungsentgelte, Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankgebühren werden vom jeweiligen Kreditinstitut, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Entgelte werden nicht von dieser Website bestimmt, erhoben oder kontrolliert.
Sicherheitsprüfung einzelner Bestellungen
Zum Schutz von Kunden und Zahlungsvorgängen können einzelne Bestellungen einer angemessenen Sicherheits- oder Risikoprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die konkrete Überprüfung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Angaben gebeten werden, damit insbesondere Bestelldaten, Zahlung, Lieferanschrift oder sicherheitsrelevante Auffälligkeiten überprüft werden können.
Bis zum Abschluss einer solchen Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Kann eine notwendige Überprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang aufgehoben werden. Wurde der Kaufpreis bereits gezahlt, wird die Rückzahlung über das ursprünglich für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Schutz vor missbräuchlichen Zahlungsvorgängen
Bestehen konkrete Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, ein ungewöhnliches Transaktionsverhalten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Sicherheit der Transaktion beeinträchtigen können, darf die betreffende Bestellung innerhalb der gesetzlichen Grenzen vorübergehend angehalten, eingeschränkt, abgelehnt oder aufgehoben werden.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder der eingesetzten Zahlungssysteme erforderlich und gesetzlich zulässig ist, können auch weitere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Rückzahlungen
Besteht nach den für die Bestellung geltenden Bedingungen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften ein Anspruch auf Rückzahlung und wurde die Erstattung nach der erforderlichen Prüfung freigegeben, erfolgt sie über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann der Zeitpunkt, zu dem der Betrag tatsächlich auf dem Konto oder Kartenkonto des Kunden erscheint, von den Bearbeitungsprozessen der beteiligten Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Voraussetzungen für eine Rückzahlung, Anforderungen an eine Rückgabe sowie die für die jeweilige Erstattung geltenden Abläufe und Zeitangaben ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Rückzahlungsansprüche von Verbrauchern, insbesondere solche, die sich bei wirksamer Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder aus gesetzlichen Mängelrechten ergeben, bleiben unberührt.
Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Daten
Für die Durchführung einer Zahlung und die ordnungsgemäße Bestellbearbeitung hat der Kunde die von ihm eingegebenen Zahlungs-, Rechnungs-, Kontakt- und Lieferinformationen vollständig und zutreffend anzugeben.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben können dazu führen, dass eine Zahlung scheitert, eine Bestellung verzögert wird, nicht bearbeitet werden kann oder aufgehoben werden muss. Dasselbe gilt, wenn der beteiligte Zahlungsdienstleister oder das zuständige Finanzinstitut die Transaktion ablehnt.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, Anpassungen der eingesetzten Zahlungsdienste, Änderungen von Plattformanforderungen oder betrieblicher Erfordernisse aktualisiert werden.
Eine geänderte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die zukünftige Anwendung.
Eine spätere Änderung berührt weder zwingende Verbraucherrechte, die einem Kunden bereits vor der Aktualisierung zustanden, noch die gesetzlichen Rechte aus Bestellungen, die bereits vor Inkrafttreten der geänderten Fassung zustande gekommen sind.