Geltungsbereich und Schutz gesetzlicher Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise erfassen die Nutzung dieser Website sowie sämtliche Inhalte, Waren, Leistungen und Funktionen, die über die Website bereitgestellt werden.
Mit dem Aufruf oder der Nutzung der Website erhält der Nutzer Gelegenheit, die nachfolgenden Hinweise zur Kenntnis zu nehmen. Zwingende Rechte, die Verbrauchern nach dem jeweils anwendbaren Recht zustehen, werden durch diese Bestimmungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder in ihrer Wirkung abgeschwächt.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website bereitgestellten Angaben richtig, vollständig, aktuell und sachlich zutreffend zu halten. Vorübergehende Abweichungen können insbesondere durch Änderungen am Warenangebot, die Synchronisierung von Beständen, technische Wartungsarbeiten, unterschiedliche Produktionschargen, verwendete Anzeigegeräte oder vergleichbare sachliche Umstände entstehen. Werden erhebliche Fehler oder unzutreffende Angaben festgestellt, erfolgt eine Berichtigung innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
Preise, Kosten und maßgeblicher Gesamtbetrag
Für die vom Kunden zu zahlende Summe sind die Angaben maßgeblich, die vor Abgabe der Bestellung im Bestell- beziehungsweise Checkout-Bereich eindeutig angezeigt und vom Kunden bestätigt werden. Der dort ausgewiesene Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass bestimmte Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige notwendige Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese entsprechend berücksichtigt.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen ermittelt und vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Zusätzliche versteckte Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstige nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht nachträglich erhoben, sofern sie weder im Checkout ausgewiesen noch vorab ausdrücklich mitgeteilt wurden.
Preisangaben, Aktionsinformationen, Verfügbarkeitsanzeigen und Versandinformationen können entsprechend den tatsächlichen Umständen aktualisiert werden. Bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer erheblich fehlerhaften Produktbeschreibung, irreführenden Angaben oder soweit zwingendes Recht eine andere Behandlung verlangt, gelten die gesetzlichen Vorgaben und die ordnungsgemäß korrigierten Informationen.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, einer Lieferbeschränkung oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund nicht erfüllt werden, wird der Kunde innerhalb angemessener Zeit informiert. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien; je nach Sachlage kommen insbesondere eine Stornierung, Rückzahlung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung in Betracht.
Wareninformationen und Produktdarstellung
Produktabbildungen sowie Angaben zu Bezeichnung, Material, Abmessungen, Farbe, Ausführung und sonstigen Produkteigenschaften werden mit angemessener Sorgfalt dargestellt.
Zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware können dennoch geringfügige Abweichungen auftreten. Ursachen hierfür können unter anderem Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Eigenschaften des verwendeten Bildschirms, Bildbearbeitung, übliche Abweichungen bei manuellen Messungen, unterschiedliche Produktionschargen oder natürliche Material- und Strukturunterschiede sein. Hieraus können insbesondere geringe Unterschiede bei Farbe, Abmessungen, Oberflächenstruktur oder äußerer Erscheinung entstehen.
Solche sachlich bedingten geringfügigen Abweichungen beeinträchtigen im Regelfall nicht die gewöhnliche Nutzung der Ware. Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Liegt dagegen insbesondere ein Qualitätsmangel, eine erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung, ein Transportschaden, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung oder ein sonstiger Fall vor, der eine Bearbeitung nach dem Kauf erforderlich macht, kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach den veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen sowie den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Bestellungen und Warenverfügbarkeit
Die auf der Website ausgewiesenen Bestände beruhen auf Echtzeitinformationen oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systemdaten. Eine angezeigte Verfügbarkeit stellt daher nicht in jedem Fall sicher, dass sich der betreffende Warenbestand bis zur Bearbeitung einer Bestellung unverändert erhält.
Insbesondere bei gleichzeitig eingehenden Bestellungen, verzögerter Bestandssynchronisierung, Änderungen im Lagerbestand, logistischen Beschränkungen oder anderen objektiven Umständen kann eine Ware vorübergehend nicht verfügbar oder nicht lieferbar sein.
Wurde eine Bestellung bereits übermittelt und kann die betreffende Ware anschließend nicht ordnungsgemäß versandt werden, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Abhängig von den tatsächlichen Umständen und den gesetzlichen Vorgaben erfolgt eine Rückzahlung, ein Austausch, eine Stornierung oder eine andere angemessene Bearbeitung.
Vor dem Kauf sollte der Kunde die auf der Website verfügbaren Produktinformationen, Preisangaben, Spezifikationen, Versandinformationen, Rückgabe- und Erstattungsregelungen sowie die im Checkout angezeigten Angaben prüfen und seine Bestellung auf dieser Grundlage abgeben.
Versand, Bearbeitung und Lieferung
Bestellungen werden anhand der übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferanschrift und der jeweils veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die in den Versandinformationen genannten Bearbeitungs- und voraussichtlichen Lieferzeiten beschreiben den üblichen Ablauf unter normalen Bedingungen. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann sich aufgrund von Lagerbearbeitung, gesetzlichen oder öffentlichen Feiertagen, Wetterbedingungen, Verkehrsverhältnissen, Transportabläufen, Zollkontrollen, behördlichen Verfahren oder anderen Umständen verändern, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, auffälligen Sendungsverläufen, verlorenen Sendungen, Transportschäden oder sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Beförderung kann der Kunde die auf der Website angegebenen Kundendienstkanäle nutzen.
Soweit für Versand oder Zustellung externe Logistikdienstleister eingesetzt werden, werden dadurch unsere gesetzlichen Pflichten hinsichtlich der Vertragserfüllung sowie gegebenenfalls bestehender Erstattungs- und Kundendienstansprüche des Kunden nicht aufgehoben oder eingeschränkt.
Widerruf, Rückgabe, Rückzahlung und Mängelrechte
Verbrauchern stehen die zwingenden gesetzlichen Rechte zu, die auf den jeweiligen Vertrag Anwendung finden. Hierzu gehören, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Mängelrechte. Diese Rechte werden durch die vorliegenden Hinweise nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Bei mangelhafter Ware bleiben insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Nacherfüllung sowie, bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen, auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz unberührt.
Darüber hinaus werden Rückgaben, Rückzahlungen, Reparaturen, Ersatzlieferungen und sonstige Kundendienstfälle nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen sowie nach zwingendem Recht abgewickelt.
Die dort veröffentlichten Regelungen bestimmen, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere die konkreten Voraussetzungen der Rückgabe, den Ablauf einer Rückzahlung, die Behandlung von Rücksendekosten, den zeitlichen Ablauf der Erstattung, den Austausch von Waren und die sonstige Bearbeitung von Kundendienstfällen.
Besteht zwischen diesen rechtlichen Hinweisen und den veröffentlichten Rückgabe- oder Erstattungsbedingungen, Versandbedingungen, Bestellinformationen oder sonstigen Website-Regelungen ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich. Soweit mehrere wirksame Website-Regelungen nebeneinander anwendbar sind, ohne zwingendes Recht zu verletzen, gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Technischer Betrieb der Website und Störungen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen stabilen, sicheren und kontinuierlichen Betrieb der Website.
Trotzdem können einzelne Funktionen zeitweise verzögert, unterbrochen oder nicht verfügbar sein. Ursachen können insbesondere Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Netzwerkausfälle, Serverstörungen, Unterbrechungen externer Dienstleistungen, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfälle oder andere nicht vorhersehbare technische Umstände sein.
Tritt eine solche Beeinträchtigung auf, werden wir im angemessenen und tatsächlich möglichen Umfang Maßnahmen zur Wiederherstellung des Dienstes treffen. Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstfälle, die von einer solchen Störung betroffen sind, werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts bearbeitet.
Eingebundene Dienstleister und externe Internetangebote
Für die Abwicklung oder technische Bereitstellung der Website können Dienste Dritter eingesetzt werden, insbesondere Zahlungs-, Logistik- oder technische Dienstleistungen. Außerdem kann die Website Verweise auf externe Internetangebote enthalten.
Eigenständige Websites und unabhängige Dienste Dritter werden von deren jeweiligen Betreibern verantwortet. Bei der Nutzung eines solchen externen Angebots sollte der Nutzer die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzinformationen und sonstigen Regelungen beachten.
Für Inhalte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur in dem Umfang, in dem dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Ist ein externer Zahlungs-, Versand- oder sonstiger Dienstleister dagegen Bestandteil der Abwicklung einer über diese Website geschlossenen Transaktion, berührt dessen Einschaltung nicht unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Vertragserfüllung und ebenso wenig gesetzlich bestehende Pflichten hinsichtlich Rückzahlungen oder Kundendienstleistungen.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Fotografien, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte und weitere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit eine Nutzung nicht bereits gesetzlich gestattet ist, dürfen solche Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung insbesondere nicht vervielfältigt, weiterveröffentlicht, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden.
Gesetzlich ausdrücklich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder der Stromversorgung sowie andere Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und vernünftigerweise weder vorhergesehen noch vermieden oder überwunden werden können, können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Betriebsunterbrechungen oder sonstigen Beeinträchtigungen der Leistungserbringung führen.
Die Behandlung der dadurch betroffenen Vorgänge erfolgt nach dem jeweils anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Regelungen.
Gewöhnliche Schwierigkeiten der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Umstände, die bei angemessener Organisation vernünftigerweise vermeidbar sind, fallen nicht unter diese Regelung. Solche Vorgänge führen insbesondere nicht zu einem Ausschluss gesetzlich bestehender Verantwortlichkeit.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Diese Hinweise können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter Rechtsvorschriften, regulatorischer Anforderungen, Plattformvorgaben, betrieblicher Entwicklungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen erforderlich oder sachgerecht ist.
Eine aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung für die künftige Anwendung.
Bereits vor einer Änderung entstandene zwingende Verbraucherrechte bleiben von einer späteren Aktualisierung unberührt. Dasselbe gilt für die Rechte aus Bestellungen, die bereits vor Inkrafttreten der geänderten Fassung wirksam zustande gekommen sind.
Verhältnis der Bestimmungen zueinander
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.
An die Stelle einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Regelung treten die hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.