Vertragsgrundlage und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und sonstige damit zusammenhängende Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung von Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlung, den Versand, die Lieferung sowie die nach dem Kauf angebotene Abwicklung.
Für eine Bestellung gelten daneben die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die rechtlichen Hinweise, soweit diese auf den jeweiligen Vorgang Anwendung finden.
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass ihm diese Bedingungen und die für die Bestellung maßgeblichen Website-Regelungen zugänglich waren und er von ihnen Kenntnis nehmen konnte. Allein der Besuch der Website begründet noch kein Vertragsverhältnis.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von diesen Bedingungen vollständig bestehen. Soweit verschiedene Website-Regelungen in einer Frage des Verbraucherschutzes voneinander abweichen, sind zwingende gesetzliche Vorschriften vorrangig; im Übrigen findet die für den Verbraucher günstigere wirksame Regelung Anwendung.
Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Präsentation von Waren auf der Website einschließlich Abbildungen, Beschreibungen und Preisangaben ist grundsätzlich eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Kaufangebot abzugeben, und noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot.
Das Angebot des Kunden wird durch die Übermittlung der im Checkout bestätigten Bestellung abgegeben. Eine unmittelbar nach Eingang der Bestellung versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Zugang der Bestellung und führt für sich genommen nicht zwingend zum Abschluss eines Kaufvertrags.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns angenommen wird. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Eine Bestellung kann im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten abgelehnt oder aufgehoben werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, eine Bestandsabweichung, eine Zahlungsstörung, unvollständige Lieferangaben, ein Betrugsverdacht, ein Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Soweit für eine anschließend aufgehobene Bestellung bereits eine Zahlung geleistet wurde, wird die Rückzahlung unverzüglich veranlasst.
Zahlung und Beginn der Bearbeitung
Der für die Bestellung geschuldete Betrag ist bei Abgabe der Bestellung zu zahlen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Mit der Bearbeitung einer Bestellung wird erst begonnen, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Scheitert eine Zahlung, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht oder ergeben sich Auffälligkeiten, die auf ein erhöhtes Risiko oder eine möglicherweise unbefugte Nutzung des verwendeten Zahlungsmittels hindeuten, kann die Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang aufgehoben werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht sowie den einschlägigen Vorgaben des Zahlungsdienstleisters.
Preise, Versandkosten und sonstige Entgelte
Entscheidend für den Kunden ist der Gesamtbetrag, der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt wird. Dieser umfasst den Warenpreis und die jeweils anfallenden Versandkosten.
Die auf der Website ausgewiesenen Warenpreise enthalten diejenigen Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen notwendigen Abgaben, bei denen ausdrücklich angegeben wird, dass sie bereits im Verkaufspreis berücksichtigt oder von uns übernommen werden.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 172.51 € werden keine Versandkosten berechnet. Liegt der Bestellwert unter 172.51 €, betragen die Versandkosten 8.1 €. Der tatsächlich anzuwendende Versandbetrag sowie die Gesamtsumme werden vor Abschluss der Bestellung nochmals im Checkout ausgewiesen.
Über dort ausgewiesene oder bereits zuvor ausdrücklich bekannt gegebene Kosten hinaus werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder anderen nicht vorab mitgeteilten Entgelte verlangt.
Führen System- oder technische Fehler zu einer offensichtlich falschen Anzeige des Preises, des Warenbestands, der Versandkosten oder der Bestellsumme, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kunden auf. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung aufgehoben oder eine andere Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Ist die Bestellung nach bereits erfolgter Zahlung aufgehoben worden, wird der gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet.
Produktangaben und Abweichungen der Darstellung
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder sowie Angaben zu Eigenschaften, Ausführung, Material und Abmessungen vollständig und zutreffend bereitzustellen.
Geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und der gelieferten Ware können sich jedoch aufgrund der Aufnahmebedingungen, des verwendeten Displays, unterschiedlicher Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Einflüsse ergeben. Dies kann insbesondere Farbe, Maße, Oberflächenstruktur oder einzelne optische Details betreffen, soweit die Abweichung innerhalb eines sachlich vertretbaren Umfangs bleibt.
Besteht dagegen ein erheblicher Qualitätsmangel, eine wesentliche Abweichung von der Beschreibung, eine Beschädigung, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung oder ein sonstiger nach dem Kauf zu bearbeitender Mangel, kann der Kunde den Fall nach den veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen geltend machen.
Die gesetzlichen Mängelrechte eines Verbrauchers, insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz, werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
Bearbeitungszeiten
Geht die vollständige Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung der Bestellung üblicherweise noch am selben Werktag.
Bei Zahlungen, die an einem Werktag nach 18:00 Uhr oder an einem Wochenende beziehungsweise gesetzlichen Feiertag abgeschlossen werden, beginnt die Bearbeitung regelmäßig am folgenden Werktag.
Abweichungen von diesen üblichen Bearbeitungszeiten können insbesondere aufgrund des jeweiligen Bestellvolumens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Überprüfung der Anschrift, von Feiertagen oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen entstehen. Bei außergewöhnlichen Problemen nehmen wir, soweit dies unter den Umständen angemessen möglich ist, Kontakt mit dem Kunden auf.
Versand und voraussichtliche Zustellung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage. Dabei handelt es sich um eine unter normalen Bedingungen erwartete Zeitspanne. Der tatsächliche Zustellzeitpunkt kann insbesondere durch die konkrete Logistikabwicklung, den Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, Zeiten erhöhten Transportaufkommens, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderer oder andere außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegende Umstände beeinflusst werden.
Für die Beförderung können DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderer geeigneter Transportdienstleister eingesetzt werden. Welcher Beförderer im Einzelfall verwendet wird, richtet sich nach dem Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Bedingungen.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde damit den jeweiligen Transportstatus einsehen.
Bei erheblichen Verzögerungen, ungewöhnlichem Sendungsverlauf, Beschädigung, Verlust oder anderen Transportproblemen kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege Kontakt mit uns aufnehmen. Die Bearbeitung richtet sich nach den Versandbedingungen, den Kundendienstregelungen und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Lieferanschrift und Mitwirkung des Kunden
Die Zustellung erfolgt an die Lieferanschrift, die der Kunde bei Abgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Zustellung erforderlichen Angaben, insbesondere Empfängername, Anschrift, Telefonnummer und sonstige Lieferinformationen, richtig und vollständig mitzuteilen.
Beruhen eine fehlgeschlagene oder verzögerte Zustellung oder zusätzliche Kosten auf fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden, kann der Kunde hierfür im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verantwortlich sein. Abweichende zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
Der Kunde hat auch die sonstigen im Bestellvorgang bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig anzugeben sowie Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website zu betrügerischen oder rechtswidrigen Zwecken ist nicht zulässig. Dies gilt insbesondere für missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen und die unbefugte Verwendung eines fremden Zahlungsmittels.
Gefahrübergang und Eigentum
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn er selbst oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware tatsächlich erhalten hat.
Bestimmt der Kunde einen Beförderer oder eine Versandart eigenständig, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt das Eigentum an der Ware bei uns.
Stornierung vor der Lieferung
Möchte der Kunde eine Bestellung stornieren, wird eine entsprechende Anfrage nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie nach dem anwendbaren Recht behandelt.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, die gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, richten sich Rückgabe, Erstattung oder Austausch nach der jeweils veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelung sowie den gesetzlichen Rechten des Kunden.
Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückzahlung
Verbrauchern stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die zwingenden Rechte des deutschen beziehungsweise sonst anwendbaren Verbraucherschutzrechts zu. Hierzu gehört bei entsprechenden Fernabsatzverträgen insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer gegebenenfalls daneben bestehenden freiwilligen Rückgabemöglichkeit zu unterscheiden und wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Die konkrete Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Abwicklung von Rückgaben und Rückzahlungen richtet sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsinformationen und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Ebenso bleiben sämtliche gesetzlichen Mängelrechte unberührt. Bei Vorliegen eines Mangels können Verbraucher nach Maßgabe des Gesetzes Nacherfüllung und, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz verlangen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf so ausgelegt werden, dass ein zwingendes Widerrufs-, Erstattungs- oder Gewährleistungsrecht ausgeschlossen, eingeschränkt oder von zusätzlichen, gesetzlich nicht zulässigen Voraussetzungen abhängig gemacht wird.
Kundendienst und Prüfung von Ansprüchen
Berechtigte Anfragen nach dem Kauf werden entsprechend dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelungen bearbeitet.
Zur Prüfung einer Kundendienstanfrage kann der Kunde aufgefordert werden, diejenigen Informationen vorzulegen, die für eine sachgerechte Bearbeitung vernünftigerweise erforderlich sind. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotografien der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere zur Prüfung des konkreten Vorgangs erforderliche Informationen gehören.
Dies gilt insbesondere für Fälle einer beschädigten oder mangelhaften Ware, fehlender Bestandteile, einer Falschlieferung oder einer erheblichen Abweichung von der vereinbarten Produktbeschreibung.
Nutzung der Ware und vom Kunden verursachte Schäden
Der Kunde hat die für das jeweilige Produkt bereitgestellten Hinweise zu beachten. Schäden oder Probleme, die auf eine unsachgemäße Verwendung, eine Missachtung von Produktangaben, unrichtige Bestellinformationen oder andere dem Kunden zurechenbare Umstände zurückzuführen sind, werden unter Berücksichtigung des konkreten Sachverhalts und nur im gesetzlich zulässigen Umfang behandelt.
Zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Ansprüche wegen eines bereits bei Gefahrübergang vorhandenen Mangels werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden bestimmt sich unsere Haftung nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre.
Ebenso bleiben sämtliche zwingenden Rechte von Verbrauchern unberührt.
Soweit Schäden ausschließlich darauf beruhen, dass der Kunde ein Produkt unsachgemäß verwendet, Produktanweisungen nicht beachtet, unrichtige Bestellinformationen bereitstellt oder den Schaden aus einem anderen eigenen Verantwortungsbereich verursacht, besteht eine Haftung unsererseits nur in dem Umfang, in dem sie nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Außergewöhnliche Ereignisse
Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Unterbrechungen der Stromversorgung oder vergleichbare Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung verzögern, den Betrieb von Diensten beeinträchtigen oder die Erfüllung einer Verpflichtung vorübergehend erschweren oder unmöglich machen.
Die rechtlichen Folgen eines solchen Ereignisses bestimmen sich nach dem jeweils anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Regelungen. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls über eine sachgerechte weitere Behandlung zu informieren.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemstörungen oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die bei angemessener Organisation vernünftigerweise vermeidbar gewesen wären, führen nicht aufgrund dieser Regelung zu einer Befreiung von gesetzlich bestehenden Pflichten oder Verantwortlichkeiten.
Datenschutz und personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Soweit für die jeweiligen Vorgänge erforderlich und rechtlich zulässig, werden entsprechende Informationen für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundendienst- und After-Sales-Vorgängen sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht begründet.
Urheberrechte, Kennzeichen und sonstige Schutzrechte
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und andere Inhalte der Website können durch Urheberrecht, Markenrecht oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Weiterveröffentlichung, Verbreitung, Veränderung, öffentliche Wiedergabe, Veräußerung oder anderweitige Nutzung solcher Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet, soweit die betreffende Nutzung nicht bereits gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
Änderungen der Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn Änderungen von Rechtsvorschriften, Plattformanforderungen, betriebliche Anpassungen oder Compliance-Erfordernisse dies veranlassen.
Eine neue Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die zukünftige Anwendung. Rechte aus bereits zuvor zustande gekommenen Bestellungen werden durch eine spätere Änderung nicht rückwirkend beeinträchtigt.
Gleiches gilt für zwingende Verbraucherrechte, die einem Kunden bereits aufgrund gesetzlicher Vorschriften zustehen.
Anwendbares Recht
Für Vertragsverhältnisse und Transaktionen, die über diese Website zustande kommen, gilt deutsches Recht.
Ist der Kunde Verbraucher und gewähren ihm zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts einen Schutz, von dem durch Rechtswahl nicht zu seinem Nachteil abgewichen werden darf, bleibt dieser Schutz unberührt.
Die Wahl deutschen Rechts bewirkt daher keinen Entzug solcher zwingenden Rechte, die einem Verbraucher aufgrund der anwendbaren Vorschriften seines Aufenthaltsstaates zustehen.
Fortbestand der übrigen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Regelungen nicht, soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.
Für die unwirksame oder nicht durchsetzbare Regelung gelten die an ihrer Stelle maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften.